(PDF) As Armas da persuas?o by Robert B. Cialdini

Depois de passar anos caindo na l?bia de vendedores, arrecadadores de doa??es e operadores de telemarketing, o psic?logo Robert B. Cialdini resolveu se dedicar ao estudo da persuas?o. Ele queria entender quais s?o os fatores que levam uma pessoa a dizer ?sim? a um pedido e que t?cnicas exploram melhor esses fatores. Reunindo dados das mais recentes pesquisas cient?ficas sobre o assunto, hist?rias de gente comum e a experi?ncia adquirida ao se infiltrar em organiza??es que treinam os chamados ?profissionais da persuas?o?, Cialdini criou uma obra acess?vel, informativa e indispens?vel a todos aqueles que querem saber como influenciar pessoas e, ao mesmo tempo, se defender dos manipuladores.